Trực tiếp / Casino
Trang này tập hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 3q98. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3q98, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Chúng tôi áp dụng các điều khoản này cho mọi hoạt động trên nền tảng — bao gồm cả giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và các phương thức thanh toán nội địa khác được hỗ trợ. Phạm vi pháp lý phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở khu vực mà luật địa phương không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết pháp lý nào vượt ngoài phạm vi đã công bố. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc trang này trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại điều khoản bất kỳ lúc nào bằng cách mở trang pháp lý trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua ví tài khoản của mình.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận theo lịch sử tài khoản và áp dụng các điều khoản hiện hành tại thời điểm thực hiện.
Chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi thanh toán nội địa. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Số dư trong ví tài khoản được quản lý theo điều khoản sử dụng hiện hành. Bạn có thể xem lịch sử và trạng thái ví bất kỳ lúc nào.
Chính sách pháp lý của 3q98 không áp dụng đồng đều cho mọi thứ. Có những phần nằm trong phạm vi trực tiếp của chúng tôi, và cũng có những phần do bên thứ ba kiểm soát. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết cần liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên đăng nhập thuộc trách nhiệm trực tiếp của 3q98. Bạn có thể kiểm soát quyền truy cập qua phần cài đặt bảo mật trong tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Tranh chấp giao dịch được xử lý qua hỗ trợ tài khoản, không qua bên thứ ba.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trong sảnh được cung cấp bởi các nhà sản xuất game. 3q98 hiển thị nội dung đó nhưng không kiểm soát cơ chế vận hành bên trong từng tựa game.
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài nền tảng hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các dịch vụ đó.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố. Mọi câu hỏi về dữ liệu, điều khoản hoặc phạm vi chính sách đều có thể gửi qua biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Quyền của bạn không bị giới hạn bởi phương thức thanh toán bạn đang dùng.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm thời gian, trạng thái và phương thức thanh toán đã dùng.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố và cung cấp thông tin cần cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự.
Bất kỳ điều khoản nào không rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua biểu mẫu hỗ trợ hoặc live chat. Câu hỏi về phạm vi pháp lý được chuyển đến bộ phận phù hợp.
Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến quyền truy cập hoặc giao dịch, mở yêu cầu hỗ trợ và mô tả rõ tình huống. Chúng tôi phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, phạm vi chính sách hoặc quyền tài khoản, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chỉ những kênh được công bố trên trang này mới do chúng tôi quản lý trực tiếp — đừng chia sẻ thông tin tài khoản qua bất kỳ kênh nào khác.
Mở biểu tượng chat trong tài khoản sau khi đăng nhập để gửi câu hỏi trực tiếp về điều khoản hoặc giao dịch. Kênh này dành cho thành viên đã có tài khoản.
Gửi câu hỏi pháp lý qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để được xử lý nhanh hơn.
Dùng biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc tranh chấp giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ được công bố.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh phiên đăng nhập. Bạn có thể thay đổi mật khẩu hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị trong phần cài đặt bảo mật.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử ZaloPay và Bank chuyển khoản — được lưu trong thời hạn phù hợp với luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Cung cấp đủ thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 3q98. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy dùng kênh hỗ trợ để hỏi trực tiếp.
Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng luật địa phương cho phép bạn sử dụng dịch vụ này trước khi mở tài khoản.
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc cập nhật trang pháp lý này trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành.
Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — được lưu trữ theo thời hạn phù hợp với luật địa phương áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật của chúng tôi.
Liên hệ qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ, ghi rõ thông tin cần cập nhật và cung cấp xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mở yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản, mô tả giao dịch cụ thể và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến việc duy trì phiên tài khoản.