thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bảo vệ dữ liệu tài khoản
Giao dịch ZaloPay & Bank chuyển khoản
Quyền truy cập thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng 3q98, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua ZaloPay và Bank chuyển khoản, và phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật — các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi. Thông tin được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách này, trong phạm vi luật địa phương cho phép.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
Xác minh tài khoản
Bảo mật thiết bị
Lưu trữ dữ liệu
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả dữ liệu được thu thập qua trang web và các kênh hỗ trợ của 3q98. Dưới đây là các lĩnh vực cụ thể thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và trình duyệt bạn dùng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử do cổng thanh toán xử lý độc lập và không lưu trên máy chủ 3q98.
Nội dung trang web
Các trang thông tin, điều khoản và nội dung trò chơi từ là nội dung công khai. Chính sách này không điều chỉnh cách bạn tương tác với nội dung đó, chỉ điều chỉnh dữ liệu cá nhân.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán như ZaloPay không thuộc phạm vi chính sách này. Khi rời khỏi 3q98, chính sách của bên thứ ba đó sẽ áp dụng cho dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại và điều chỉnh thông tin cá nhân
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản 3q98. Để xem lại dữ liệu hiện có, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản — thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu cần cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết, làm theo các bước xác minh được hiển thị trong trang tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng trên trang web. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên hiển thị, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong trang tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu hỗ trợ
Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn được gửi qua email.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở trang hỗ trợ trên 3q98 và gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ. Ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 3q98. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.
Trang chính sách
Truy cập mục Chính sách quyền riêng tư trên 3q98 để đọc phiên bản đầy đủ và cập nhật nhất. Mọi thay đổi chính sách sẽ được thông báo tại đây trước khi có hiệu lực.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 3q98 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3q98 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bao gồm các phiên đăng nhập và giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được đăng trên trang web trước khi có hiệu lực. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê trên 3q98.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư tại 3q98
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là người dùng 3q98.
3q98 thu thập những loại thông tin nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản, thông tin thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập, cùng lịch sử hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và bảo mật.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin vì mục đích quảng cáo của bên ngoài.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trên 3q98 kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cookie trên trang web 3q98 hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.
Làm thế nào để liên hệ nếu tôi có câu hỏi về quyền riêng tư?
Mở trang liên hệ trên 3q98 và gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ, hoặc gửi email đến địa chỉ được đăng trên trang đó. Ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.